Την αισθητή μείωση των τιμών για τις κλήσεις διεθνούς περιαγωγής (roaming) εντός της ΕΕ ψήφισε η αρμόδια επιτροπή Βιομηχανίας, Έρευνας και Ενέργειας του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου.
Τα κυριότερα μέτρα που υιοθετήθηκαν είναι η θέσπιση μίας Ευρωταρίφας, η οποία αποτελεί το ανώτατο ποσό που μπορεί να χρεώσει μία εταιρία κινητής τηλεφωνίας στους πελάτες της. Συγκεκριμένα, για εξερχόμενες κλήσεις το όριο αυτό ανά λεπτό τέθηκε στα 0.40 ευρώ και για εισερχόμενες στα 0.15 ευρώ, ενώ οι σημερινές χρεώσεις, κατά κανόνα, ξεπερνούν το 1 ευρώ χωρίς μεγάλες διαφοροποιήσεις μεταξύ εξερχόμενων και εισερχόμενων κλήσεων. Όλοι οι πελάτες, υφιστάμενοι και μελλοντικοί, θα επωφεληθούν αυτόματα από αυτήν την τιμολόγηση, εκτός αν επιλέξουν οι ίδιοι κάποιο άλλο πακέτο που τους προσφέρει η εταιρία τους και τους συμφέρει περισσότερο συνολικά.
Για λόγους διαφάνειας των τιμών, κάθε πελάτης μόλις μπει στο κράτος μέλος υποδοχής και βρεθεί σε περιαγωγή, θα πρέπει να λαμβάνει ένα δωρεάν γραπτό μήνυμα που θα τον ενημερώνει για όλες τις προσωπικές χρεώσεις λιανικής ανά λεπτό (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ), εκτός εάν ο ίδιος έχει ζητήσει να εξαιρεθεί αυτής της υπηρεσίας. Επιπρόσθετα, θα μπορεί να καλεί χωρίς χρέωση την εταιρία του για να ζητήσει περισσότερες πληροφορίες για τις χρεώσεις άλλων υπηρεσιών. Όλοι οι πελάτες σε περιαγωγή θα βλέπουν στην οθόνη τους ένα εικονίδιο που θα μαρτυρά ότι πρόκειται να δεχτούν ή να πραγματοποιήσουν μία κλήση περιαγωγής. Οι εταιρίες θα πρέπει να ενημερώνουν εγκαίρως τους πελάτες τους για οποιαδήποτε αλλαγή στις χρεώσεις λιανικής.
|
Χρήστες: 457
