Σε αυστηρότερη επιτήρηση θέτει τις εταιρείες διαχείρισης απαιτήσεων (servicers) το Υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών (ΥΠΕΘΟΟ), ενεργοποιώντας νέο μηχανισμό εποπτείας με στόχο τον περιορισμό αθέμιτων πρακτικών και την ενίσχυση της προστασίας των δανειοληπτών.

Στο επίκεντρο της παρέμβασης βρίσκονται οι καταγγελίες πολιτών, οι οποίες πλέον εξετάζονται εντατικά για περιστατικά προκλητικής συμπεριφοράς, ελλιπούς ενημέρωσης ή αδιαφάνειας στις διαδικασίες διαχείρισης οφειλών.

Παράλληλα, το υπουργείο εξετάζει την αυστηροποίηση του πλαισίου κυρώσεων, με αυξημένα πρόστιμα για εταιρείες που παραβιάζουν τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών.

Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται και στην ψηφιακή διαφάνεια, καθώς οι servicers καλούνται να παρέχουν προσωποποιημένη ενημέρωση μέσω ειδικών ηλεκτρονικών πλατφορμών, επιτρέποντας στους δανειολήπτες να παρακολουθούν σε πραγματικό χρόνο το υπόλοιπο της οφειλής και την πορεία των δόσεών τους.

Την ίδια ώρα, η κυβέρνηση παρακολουθεί στενά τη συνεργασία τραπεζών και επενδυτικών funds, επιδιώκοντας την επιτάχυνση των ρυθμίσεων μέσω του Εξωδικαστικού Μηχανισμού.

Η πρωτοβουλία έρχεται μετά από κύμα παραπόνων για δυσκολία επικοινωνίας και αμφισβητούμενες χρεώσεις, με βασικό στόχο την αποκατάσταση ισορροπίας μεταξύ οφειλετών και πιστωτών.

https://www.sofokleousin.gr